账户与身份资料
包括门户账户使用的邮箱地址、账户状态、登录与安全验证记录,以及你主动提供的联系名称或组织信息。此类信息用于识别账户、发送必要的服务通知和保护门户访问。
本通知说明 Oakmini 在网站访问、门户账户、独享 Mac mini 物理节点订单、支付确认与支持沟通中处理哪些信息。我们按明确目的使用必要数据,并提供访问、更正、删除、限制处理和隐私请求渠道。
生效日期:2026-08-08 · 联系邮箱:support@oakmini.com
本通知覆盖 Oakmini 公开网站、控制台、订单活动和支持流程。它描述的是信息处理规则,不改变具体订单中已经确认的机型、节点、计费周期或服务配置。
本通知适用于你访问 oakmini.com 上的页面、阅读方案与支持资料、通过联系页使用信息模板,以及与 Oakmini 就云端 Mac 服务进行沟通时产生的信息处理活动。
本通知也适用于你在控制台创建和使用账户、选择 Oak Core 或 Oak Forge、选择新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)、香港或美国西部节点、提交订单、查看主机状态、管理订阅、查询账单以及提交支持工单时产生的账户与订单活动。
支持流程包括通过 support@oakmini.com 发送邮件,以及登录控制台提交工单。联系页本身仅说明这两种渠道及建议提供的信息,不提供其他联系入口。你通过工单或邮件补充的订单标识、发生时间、复现步骤和脱敏日志,也属于本通知覆盖的支持信息。
我们根据你使用的网站功能、门户操作和支持渠道处理不同类别的信息。并非每位访问者都会产生下列全部信息;仅浏览公开页面与提交云端 Mac 订单所涉及的范围不同。
包括门户账户使用的邮箱地址、账户状态、登录与安全验证记录,以及你主动提供的联系名称或组织信息。此类信息用于识别账户、发送必要的服务通知和保护门户访问。
包括订单标识、Oak Core 或 Oak Forge 方案、芯片与内存配置、存储附加项、Thunderbolt 5 并联选项、日周月季计费周期,以及所选节点区域。
包括访问时间、会话状态、浏览器与设备类型、请求结果、必要的网络标识、安全事件和门户操作记录。日志用于登录保护、异常检测、故障定位和操作追踪。
包括邮件或工单中的问题分类、订单标识、节点区域、系统版本、连接方式、错误发生时间、复现步骤、脱敏日志、处理进度与最终解决记录。
包括订单金额、USD 结算币种、支付方式类型、支付是否完成、确认状态、退款或争议处理所需记录。支付凭据不应通过邮件或工单提交。
包括页面访问、入口页面、基础交互事件和错误状态,用于判断文档是否可用、页面是否正常工作,以及哪些排查路径需要改进。
当你向支持团队提供日志时,应先移除密码、私钥、签名证书原文、访问令牌、支付凭据和其他不影响故障判断的敏感内容。若定位问题需要特定配置片段,可以只提供相关字段及必要上下文。
我们将信息用于与服务交付直接相关、用户可以合理预期且能够说明的目的。不同目的所需的信息范围不同,不会因为某一项订单操作而自动将全部信息用于无关用途。
当需要将现有信息用于与原目的明显不同的用途时,我们会评估用途关联性、信息性质、用户合理预期与可能影响,并在适用情况下提供额外说明或选择。
Oakmini 订单仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex(经 Stripe),所有价格和订单均以美元(USD)结算。实际可用网关以控制台在结账时返回的结果为准。
| 支付类型 | 必要处理信息 | Oakmini 保留的主要状态 |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | 订单标识、USD 订单金额、付款确认所需的交易状态与时间信息 | 待支付、确认中、已确认或需要核对的订单状态 |
| Visa / Mastercard / Amex(经 Stripe) | 订单标识、USD 金额、支付结果、必要的账务与争议处理信息 | 支付是否完成、结果标识及与订单关联的必要记录 |
银行卡支付由 Stripe 处理。Oakmini 接收完成订单管理所需的支付结果和必要订单信息,不要求你通过支持邮箱或控制台工单发送完整卡片资料、安全码、钱包密钥或其他支付凭据。
交易状态可能用于开通或延续云端 Mac、核对重复或失败支付、处理账务查询、调查争议并形成必要的财务记录。支付状态与物理节点订单关联,但不会用于改变你已选择的芯片、内存、存储、节点或计费周期。
信息仅在服务交付、安全保障、基础设施运行、支付处理或法律要求所必需的范围内披露。每次处理应与明确任务相关,并受访问权限、职责边界和适用的数据保护要求约束。
权限应按任务分配。处理方只能访问完成其职责所需的信息,不应将订单、支持沟通或访问日志用于与 Oakmini 服务无关的目的。发生组织调整或服务承接变化时,相关信息仍受本通知所述目的和适用保护要求约束。
信息保存期限由信息类型、服务关系、订单状态、支持事项、争议处理、安全审计和法定义务共同决定。我们不对所有类别采用同一个固定期限,而是按下列判断条件进行保留、归档、删除或去标识化处理。
通常在门户账户和订单关系持续期间保留。关系结束后,仍可能为账务核对、争议处理、安全调查或法定义务保留必要记录。
根据异常检测、事件调查、访问追踪和系统安全审计所需期限保存。超出必要范围后删除、聚合或降低可识别性。
在问题处理期间保留,并可在结案后继续保存与复发排查、服务质量核对或争议处理直接相关的部分。
根据订单管理、交易确认、退款或争议处理以及适用法定义务确定期限,不通过支持渠道收集完整支付凭据。
安全措施包括基于职责的访问控制、关键管理操作记录、会话与身份验证保护、日志审查、必要的数据传输保护、异常活动检测和权限回收。只有需要完成服务交付、支持、安全或合规任务的人员才能按权限访问相关信息。
用户也应保护门户凭据、SSH 密钥、代码仓库权限、构建变量与签名材料,不要将密码、私钥、签名证书原文或支付凭据写入工单、邮件、脚本和可共享日志。向支持团队提交诊断材料前,应先完成脱敏并保留本地原始副本。
根据适用于你的规则和具体处理情形,你可以就与自己相关的信息提出请求。为防止未授权人员取得、修改或删除账户信息,我们可能结合门户登录状态、订单标识、联系邮箱和必要的账户活动进行身份核验。
部分请求可能受到必要保留条件限制。例如,为履行法定义务、确认交易、保护账户与平台安全、建立或处理权利主张、保存争议证据,或防止删除操作影响其他用户的信息时,相关记录可能不能立即删除。我们会在回复中说明适用的处理范围和仍需保留的信息类别。
提交请求时,请使用门户账户关联邮箱发送至 support@oakmini.com,或登录控制台提交工单。建议写明请求类型、相关订单标识、涉及信息范围和大致时间段,但不要附带密码、私钥、签名证书原文或支付凭据。
涉及本通知的适用与争议时,适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律;需要通过司法程序解决的,由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。
我们可能因网站功能、门户流程、订单管理方式、安全措施、处理方安排或适用要求变化而更新本通知。更新后的版本会在本页面公布,并通过页面顶部的版本日期标明生效时间。
当更新显著改变信息类别、处理目的、共享范围或用户选择时,我们会采用与变化影响相匹配的方式提供说明。你可以保存当前页面版本,并在提交新订单或使用新增门户功能前查看最新内容。
建议提供门户账户邮箱、订单标识、请求类型、涉及时间范围和希望完成的操作。不要发送账户密码、私钥、签名证书原文、访问令牌或支付凭据。
如需了解两种渠道分别适合哪些问题,可前往联系页查看提交路径和信息模板。下单、续用、账单与主机管理仍统一在控制台完成。