あなたの情報の取り扱いと選択肢

本通知は、oakmini.comのページへのアクセス、プランやサポート資料の閲覧、連絡ページの情報テンプレートの利用、OakminiとのクラウドMacサービスに関するやり取りで生じる情報の取り扱いに適用されます。

また、Oakmini コンソールでポータルアカウントを作成・利用し、Oak CoreまたはOak Forgeを選択し、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部のノードを選択し、注文、ホストのステータス確認、サブスクリプション管理、請求情報の確認、サポートチケットの送信を行う際に生じるアカウントおよび注文に関する活動にも適用されます。

サポート手続きでは support@oakmini.com へのメール送信と、コンソールへのログイン後のチケット送信をご利用いただけます。連絡ページでは、この2つの窓口と推奨する提供情報のみを案内しており、その他の連絡先は提供していません。チケットまたはメールで追加いただく注文ID、発生日時、再現手順、匿名化済みログも、本通知の対象となるサポート情報です。

情報は、サービス提供に直接関係し、ユーザーが合理的に想定でき、説明可能な目的に限って使用します。目的ごとに必要な情報の範囲は異なり、特定の注文操作を行ったからといって、すべての情報を無関係な目的に自動的に使用することはありません。

1. 物理ノードサービスの提供：注文を作成・識別し、選択した機種、期間、追加項目、ノードリージョンをポータルアカウントに関連付け、接続情報、ステータス確認、管理画面を提供します。
2. 注文とサブスクリプションの管理：注文ID、請求期間、支払い状況、更新状況、リソース変更履歴、必要な請求情報を確認します。
3. 接続とツールチェーンの障害対応：ノードの状態、発生日時、SSHまたはVNCの接続パラメータ、システムバージョン、ビルドログ、再現手順を組み合わせて問題を特定します。
4. アカウントとプラットフォームのセキュリティ確保：ログイン活動を確認し、異常なリクエストを識別し、不正アクセスを制限し、重要な管理操作を記録するとともに、アカウントや物理ノードに影響する可能性のあるセキュリティ事象を調査します。
5. 法的義務の履行：本プラットフォームの運営主体が所在する管轄区域の法令で求められる範囲において、必要な取引記録、適法な請求、紛争資料、コンプライアンス記録を取り扱います。
6. サイト体験の改善：ページへのアクセス可否、サポートドキュメントがトラブルシューティングに役立つか、重要な操作でエラーが発生しているか、異なるデバイスでのページ表示を分析します。

既存の情報を当初の目的と明らかに異なる目的で使用する必要がある場合は、目的の関連性、情報の性質、ユーザーの合理的な期待、想定される影響を評価し、適用される場合は追加説明や選択肢を提供します。

情報は、サービス提供、セキュリティ確保、インフラ運用、決済処理、法的要件への対応に必要な範囲でのみ開示します。各処理は明確な業務に関連し、アクセス権限、責任範囲、適用されるデータ保護要件に従います。

サービス提供

専有Mac mini物理ノードの設定、開通、識別、管理のため、必要な注文ID、構成、ノード情報を、該当する運用業務を担当する権限付与済みの担当者に提供します。

セキュリティとインフラ

ウェブサイトのホスティング、ポータルの運用、必要なサービスメールの送信、ログの保存、異常な活動の検知、サービス復旧に必要な技術業務を行うため、関連情報を取り扱います。

決済処理

USDT-TRC20の取引状況を確認するため、またはStripeがVisa / Mastercard / Amexの支払いを処理するため、必要な注文金額、通貨、結果、ステータス情報を関連付けます。

法的要件

有効な法的要請を受けた場合、ユーザーとプラットフォームの安全を保護する場合、権利主張に対応する場合、または法的義務を履行する場合に、その事項に直接関係し必要な情報を開示します。

権限は業務ごとに付与します。処理者は職務の遂行に必要な情報のみアクセスでき、注文、サポート連絡、アクセスログをOakminiのサービスと無関係な目的に使用してはなりません。組織変更やサービスの引き継ぎが発生した場合も、関連情報は本通知に記載する目的と適用される保護要件に従って取り扱われます。

お客様に適用されるルールと具体的な取り扱い状況に応じて、ご自身に関する情報について請求できます。不正な第三者によるアカウント情報の取得、変更、削除を防ぐため、ポータルのログイン状態、注文ID、連絡先メールアドレス、必要なアカウント活動を組み合わせて本人確認を行う場合があります。

• アクセス：ご自身に関する情報を取り扱っているか確認し、提供可能な情報の種類、利用目的、必要な写しを請求できます。
• 訂正：不正確または不完全なアカウント、連絡先、注文関連情報を修正できます。
• 削除：明確な目的のために必要でなく、継続して保存する根拠もない情報の削除を請求できます。
• 処理制限：情報の正確性、取り扱いの根拠、または紛争事項の確認が必要な場合、特定の利用を一時的に制限するよう請求できます。
• 異議または質問：確認を希望する取り扱い、関連する注文、対象期間をお知らせいただければ、個別に確認します。

請求によっては、必要な保存条件により制限される場合があります。たとえば、法的義務の履行、取引の確認、アカウントとプラットフォームの安全確保、権利主張の確立・対応、紛争の証拠保存、削除による他のユーザーの情報への影響防止のため、関連記録を直ちに削除できないことがあります。適用される対応範囲と継続して保存する必要がある情報の種類は、回答時に説明します。

請求を送信する際は、ポータルアカウントに関連付けたメールアドレスから support@oakmini.com宛てに送信するか、コンソールにログインしてチケットを送信してください。請求の種類、関連する注文ID、対象となる情報の範囲、おおよその期間を記載することをおすすめします。ただし、パスワード、秘密鍵、署名証明書の原文、支払い情報は添付しないでください。

本通知の適用や紛争については、本プラットフォームの運営主体が所在する管轄区域の法令を適用し、司法手続きによる解決が必要な場合は、当該管轄区域の管轄権を有する裁判所で取り扱います。