Dieser Datenschutzhinweis erklärt, welche Daten Oakmini bei Websitebesuchen, im Portal, bei Bestellungen dedizierter physischer Mac-mini-Knoten, bei Zahlungsbestätigungen und im Support verarbeitet. Wir verwenden erforderliche Daten für klar festgelegte Zwecke und bieten Möglichkeiten für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenschutzanfragen.
Gültig ab: 2026-08-08 · E-Mail: support@oakmini.com
Dieser Hinweis gilt für die öffentliche Oakmini-Website, das Portal, Bestellvorgänge und Supportprozesse. Er beschreibt die Regeln der Datenverarbeitung und ändert weder das in Ihrer konkreten Bestellung bestätigte Modell noch Knoten, Abrechnungszeitraum oder Servicekonfiguration.
Dieser Hinweis gilt für die Verarbeitung von Daten bei Ihrem Besuch von Seiten auf oakmini.com, beim Lesen von Tarifen und Supportdokumentation, bei der Nutzung von Informationsvorlagen auf der Kontaktseite und bei Ihrer Kommunikation mit Oakmini über Cloud-Mac-Dienste.
Er gilt außerdem für Daten aus der Erstellung und Nutzung eines Kontos auf der Oakmini-Konsole, die Auswahl von Oak Core oder Oak Forge, die Auswahl von Knoten in Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong oder den westlichen USA, Bestellungen, die Anzeige des Hoststatus, die Verwaltung von Abonnements, Rechnungsabfragen und Supporttickets.
Der Support erfolgt über support@oakmini.com per E-Mail sowie über Tickets im Portal. Die Kontaktseite nennt ausschließlich diese beiden Kanäle und die empfohlenen Angaben; weitere Kontaktmöglichkeiten werden dort nicht angeboten. Bestellnummern, Zeitangaben, Reproduktionsschritte und bereinigte Protokolle, die Sie per Ticket oder E-Mail ergänzen, gehören ebenfalls zu den von diesem Hinweis erfassten Supportdaten.
Je nach Nutzung der Websitefunktionen, Portalvorgänge und Supportkanäle verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Nicht jeder Besucher erzeugt sämtliche genannten Daten; der Umfang beim bloßen Aufrufen öffentlicher Seiten unterscheidet sich von dem bei einer Cloud-Mac-Bestellung.
Dazu gehören die für das Portalkonto verwendete E-Mail-Adresse, Kontostatus, Anmelde- und Sicherheitsprüfungsprotokolle sowie freiwillig angegebene Kontakt- oder Organisationsdaten. Sie dienen der Kontozuordnung, dem Versand notwendiger Servicemitteilungen und dem Schutz des Portalzugangs.
Dazu gehören Bestellnummer, Tarif Oak Core oder Oak Forge, Chip- und Speicherkonfiguration, zusätzliche Speicheroptionen, die Thunderbolt-5-Parallelschaltung, Abrechnungszeiträume pro Tag, Woche, Monat oder Quartal sowie die ausgewählte Knotenregion.
Dazu gehören Zugriffszeit, Sitzungsstatus, Browser- und Gerätetyp, Anfrageergebnis, erforderliche Netzwerkkennungen, Sicherheitsereignisse und Portalaktivitäten. Protokolle dienen dem Anmeldeschutz, der Anomalieerkennung, Fehleranalyse und Nachverfolgung von Vorgängen.
Dazu gehören Problembereich, Bestellnummer, Knotenregion, Systemversion, Verbindungsart, Zeitpunkt des Fehlers, Reproduktionsschritte, bereinigte Protokolle, Bearbeitungsstand und abschließende Lösungsdokumentation aus E-Mails oder Tickets.
Dazu gehören Bestellbetrag, Abrechnungswährung USD, Zahlungsart, Zahlungsabschluss, Bestätigungsstatus sowie für Erstattungen oder Streitfälle erforderliche Aufzeichnungen. Zahlungsnachweise dürfen nicht per E-Mail oder Ticket übermittelt werden.
Dazu gehören Seitenaufrufe, Einstiegsseite, grundlegende Interaktionen und Fehlerstatus. Sie helfen zu beurteilen, ob Dokumentation und Seiten funktionieren und welche Lösungswege verbessert werden sollten.
Wenn Sie dem Support Protokolle bereitstellen, entfernen Sie zuvor Passwörter, private Schlüssel, Originale von Signaturzertifikaten, Zugriffstoken, Zahlungsnachweise und andere sensible Inhalte, die für die Fehleranalyse nicht erforderlich sind. Wird ein bestimmter Konfigurationsausschnitt benötigt, übermitteln Sie nur die relevanten Felder mit dem notwendigen Kontext.
Wir verwenden Daten für Zwecke, die unmittelbar mit der Leistungserbringung verbunden, für Nutzer vernünftigerweise erwartbar und nachvollziehbar sind. Der erforderliche Datenumfang unterscheidet sich je nach Zweck; eine einzelne Bestellung führt nicht automatisch zur Nutzung sämtlicher Daten für sachfremde Zwecke.
Wenn vorhandene Daten für einen deutlich anderen Zweck verwendet werden sollen, bewerten wir den Zusammenhang der Zwecke, die Art der Daten, die vernünftigen Erwartungen der Nutzer und mögliche Auswirkungen und geben gegebenenfalls zusätzliche Informationen oder Wahlmöglichkeiten.
Oakmini-Bestellungen unterstützen ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe); alle Preise und Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Welche Zahlungsgateways tatsächlich verfügbar sind, zeigt das Portal beim Checkout.
| Zahlungsart | Erforderliche Verarbeitungsdaten | Wesentlicher von Oakmini gespeicherter Status |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | Bestellnummer, USD-Bestellbetrag sowie für die Zahlungsbestätigung erforderliche Transaktionsstatus- und Zeitangaben | Bestellung ausstehend, in Bestätigung, bestätigt oder zu prüfen |
| Visa / Mastercard / Amex (über Stripe) | Bestellnummer, USD-Betrag, Zahlungsergebnis sowie erforderliche Abrechnungs- und Streitfallinformationen | Zahlung abgeschlossen oder nicht, Ergebniskennung und erforderliche mit der Bestellung verknüpfte Aufzeichnungen |
Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. Oakmini erhält das Zahlungsergebnis und die für die Bestellverwaltung erforderlichen Bestelldaten. Sie müssen weder vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes, Wallet-Schlüssel noch andere Zahlungsnachweise per Support-E-Mail oder Portalticket senden.
Der Transaktionsstatus kann zur Freischaltung oder Verlängerung des Cloud-Mac-Dienstes, zur Prüfung doppelter oder fehlgeschlagener Zahlungen, zur Bearbeitung von Abrechnungsfragen, zur Untersuchung von Streitfällen und zur Erstellung erforderlicher Finanzaufzeichnungen verwendet werden. Der Zahlungsstatus wird mit der Bestellung des physischen Knotens verknüpft, ändert jedoch weder den gewählten Chip, Speicher, Datenträger, Knoten noch Abrechnungszeitraum.
Daten werden nur in dem Umfang offengelegt, der für Leistungserbringung, Sicherheit, Infrastruktur, Zahlungsabwicklung oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist. Jede Verarbeitung muss mit einer klaren Aufgabe verbunden sein und unterliegt Zugriffskontrollen, Zuständigkeitsgrenzen und geltenden Datenschutzanforderungen.
Zugriffsrechte werden nach Aufgaben vergeben. Auftragsverarbeiter dürfen nur auf Daten zugreifen, die sie zur Erfüllung ihrer Pflichten benötigen, und Bestell-, Support- oder Zugriffsprotokolle nicht für sachfremde Zwecke verwenden. Bei organisatorischen Änderungen oder einem Wechsel des Dienstleisters bleiben die betreffenden Daten an die in diesem Hinweis genannten Zwecke und geltenden Schutzanforderungen gebunden.
Die Aufbewahrungsdauer hängt von Datenart, Servicebeziehung, Bestellstatus, Supportfall, Streitbearbeitung, Sicherheitsprüfungen und gesetzlichen Pflichten ab. Wir verwenden keine einheitliche Frist für alle Kategorien, sondern behalten Daten nach den folgenden Kriterien, archivieren, löschen oder anonymisieren sie.
In der Regel werden sie während der bestehenden Portal- und Bestellbeziehung aufbewahrt. Nach deren Ende können erforderliche Aufzeichnungen für Abrechnungsabgleich, Streitbearbeitung, Sicherheitsuntersuchungen oder gesetzliche Pflichten weiter gespeichert werden.
Sie werden so lange gespeichert, wie es für Anomalieerkennung, Vorfalluntersuchung, Zugriffsverfolgung und Sicherheitsprüfungen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, aggregiert oder weniger identifizierbar gemacht.
Sie wird während der Bearbeitung aufbewahrt. Nach Abschluss können Teile weiter gespeichert werden, die unmittelbar für die Analyse wiederkehrender Probleme, die Prüfung der Servicequalität oder die Streitbearbeitung relevant sind.
Die Frist richtet sich nach Bestellverwaltung, Transaktionsbestätigung, Erstattungs- oder Streitfallbearbeitung und geltenden gesetzlichen Pflichten. Vollständige Zahlungsnachweise werden nicht über Supportkanäle erhoben.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören rollenbasierte Zugriffskontrollen, Protokollierung wichtiger Verwaltungsvorgänge, Schutz von Sitzungen und Authentifizierung, Protokollprüfung, erforderlicher Schutz bei Datenübertragungen, Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und Entzug von Berechtigungen. Nur Personen, die Aufgaben in den Bereichen Leistungserbringung, Support, Sicherheit oder Compliance erfüllen, dürfen entsprechend ihrer Berechtigungen auf relevante Daten zugreifen.
Auch Sie sollten Portalzugangsdaten, SSH-Schlüssel, Repository-Berechtigungen, Build-Variablen und Signaturmaterial schützen. Schreiben Sie Passwörter, private Schlüssel, Originale von Signaturzertifikaten oder Zahlungsnachweise nicht in Tickets, E-Mails, Skripte oder gemeinsam nutzbare Protokolle. Bereinigen Sie Diagnosematerial vor der Übermittlung an den Support und bewahren Sie das Original lokal auf.
Je nach für Sie geltenden Regeln und konkreter Verarbeitung können Sie Anfragen zu Ihren Daten stellen. Um unbefugten Zugriff, Änderungen oder Löschungen zu verhindern, können wir den Anmeldestatus im Portal, die Bestellnummer, Kontakt-E-Mail und erforderliche Kontoaktivitäten zur Identitätsprüfung heranziehen.
Einige Anfragen können durch notwendige Aufbewahrungspflichten eingeschränkt sein. So dürfen Aufzeichnungen möglicherweise nicht sofort gelöscht werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Bestätigung von Transaktionen, Sicherung von Konto und Plattform, Geltendmachung oder Bearbeitung von Rechtsansprüchen, Bewahrung von Streitbeweisen oder zum Schutz der Daten anderer Nutzer erforderlich ist. In unserer Antwort erläutern wir den anwendbaren Umfang und die weiterhin aufzubewahrenden Datenkategorien.
Senden Sie Ihre Anfrage von der mit dem Portalkonto verknüpften E-Mail-Adresse an support@oakmini.comoder melden Sie sich im Portal an und reichen Sie ein Ticket ein. Geben Sie möglichst Anfrageart, Bestellnummer, betroffenen Datenumfang und ungefähren Zeitraum an, aber fügen Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel, Originale von Signaturzertifikaten oder Zahlungsnachweise bei.
Für Geltung und Streitfälle im Zusammenhang mit diesem Hinweis gilt das Recht des Rechtsraums, in dem der Betreiber dieser Plattform ansässig ist; gerichtliche Verfahren werden von den zuständigen Gerichten dieses Rechtsraums behandelt.
Wir können diesen Hinweis aufgrund von Änderungen an Websitefunktionen, Portalabläufen, Bestellverwaltung, Sicherheitsmaßnahmen, Vereinbarungen mit Auftragsverarbeitern oder geltenden Anforderungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum oben auf der Seite kennzeichnet ihr Inkrafttreten.
Wenn eine Aktualisierung Datenkategorien, Verarbeitungszwecke, Weitergabeumfang oder Wahlmöglichkeiten wesentlich ändert, informieren wir Sie in einer dem Ausmaß der Änderung angemessenen Weise. Sie können die aktuelle Fassung speichern und vor einer neuen Bestellung oder der Nutzung neuer Portalbereiche die neueste Version prüfen.
Geben Sie möglichst die E-Mail-Adresse Ihres Portalkontos, die Bestellnummer, die Anfrageart, den betroffenen Zeitraum und die gewünschte Maßnahme an. Senden Sie keine Kontopasswörter, privaten Schlüssel, Originale von Signaturzertifikaten, Zugriffstoken oder Zahlungsnachweise.
Welche Fragen sich für die beiden Kontaktwege eignen, erfahren Sie auf derKontaktseiteDort finden Sie Einreichungswege und Vorlagen. Bestellungen, Verlängerungen, Rechnungen und Hostverwaltung erfolgen weiterhin zentral im Portal.
Anmeldestatus und bestellbezogene Daten erleichtern die Identitätsprüfung und die Eingrenzung des Anfrageumfangs. Allgemeine Fragen zu Richtlinien können Sie per E-Mail an support@oakmini.com senden.